Amorella cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website của chúng tôi. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:
-
Xử lý đơn hàng và cung cấp sản phẩm/dịch vụ
-
Liên hệ xác nhận đơn hàng hoặc hỗ trợ khách hàng
-
Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi
-
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website
-
Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng sau bán hàng
2. Phạm vi thông tin thu thập
Các thông tin cá nhân mà Amorella có thể thu thập bao gồm:
-
Họ và tên
-
Số điện thoại
-
Địa chỉ email
-
Địa chỉ nhận hàng
-
Thông tin thanh toán (nếu có)
-
Các thông tin khác mà khách hàng tự nguyện cung cấp
Ngoài ra, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin kỹ thuật như:
-
Địa chỉ IP
-
Loại trình duyệt
-
Thời gian truy cập
-
Các trang đã truy cập trên website
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ Amorella hoặc cho các mục đích sau:
-
Giao hàng và xử lý đơn hàng
-
Liên hệ hỗ trợ khách hàng
-
Gửi thông tin về sản phẩm mới hoặc chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)
-
Phân tích dữ liệu nhằm cải thiện website và dịch vụ
Chúng tôi không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống của Amorella cho đến khi:
-
Khách hàng yêu cầu xóa thông tin, hoặc
-
Thông tin không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu.
5. Bảo mật thông tin cá nhân
Amorella áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:
-
Hệ thống máy chủ bảo mật
-
Mã hóa dữ liệu khi cần thiết
-
Kiểm soát quyền truy cập thông tin
Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải dữ liệu nào trên Internet là an toàn tuyệt đối. Vì vậy, Amorella không thể đảm bảo an ninh 100% nhưng cam kết nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin của khách hàng.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
-
Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp
-
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin
-
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống
7. Cookies và công nghệ theo dõi
Website Amorella có thể sử dụng Cookies để:
-
Lưu trữ tùy chọn của người dùng
-
Phân tích hành vi truy cập
-
Cải thiện trải nghiệm sử dụng website
Người dùng có thể từ chối cookies thông qua cài đặt của trình duyệt.
8. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật hoặc việc xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:
Amorella
Email: amorella.kr@gmail.com
Hotline: 08 1999 1011
Địa chỉ: Lầu 8, 1971 café & workshop, 42 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP HCM